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地电乡宁分公司全力保电助力企业复产

晋能集团有限公司     发布时间:2020-03-23 08:35:00     来源:晋能集团

  近日,地电乡宁分公司城区供电所组织班组成员前往文笔路幸福湾改造工程现场,逐一检查、巡视涉及复工复产电力设备,主动对接企业负责人,了解企业用电需求,解决企业用电问题,全力保障疫情防控期间企业复工复产用电安全可靠。

  随着复工复产企业逐渐增多,乡宁分公司在做好防疫工作的基础上,全面落实集团和地电公司及地方政府助推企业复工复产的各项举措,全面摸排辖区内复工复产企业情况,及时掌握企业生产用电需求,制定供电服务保障方案,积极落实电费电价优惠政策,确保疫情防控和复工复产“两手抓、两不误”,全力保障企业恢复生产用电无忧。

  同时,为更好地服务企业复工复产,公司针对复工复产的企业开辟绿色通道,优化企业复工复产办电流程,客户服务中心组织成立服务队,定向服务复工复产企业,根据企业用电需求状况,协助企业制定合理的用电方案,指导企业优化用电方法,帮助客户降低电费成本、增加盈利水平。在开展定向服务的同时,公司服务队积极向客户推广“96598”客户服务热线和“电力乡宁”微信公众号,引导广大用户提前预约,减少临柜办电次数,宣传线上缴纳电费方式,降低疫情传播风险,提高办电效率。

  下一步,公司将密切关注企业复工复产情况,及时做好对接服务,做好电网负荷变化分析,确保电网运行稳定可靠,为企业复工复产提供坚强有力的电力供应。 (马丽娜曹瑞祥)

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